Metrologia e Qualidade CECT

  Auditoria Interna de Serviço Realizado em Campo Quando o laboratório realiza serviços em campo ele também deve auditar esta atividade. Por que? Realizar serviços em campo é na maioria das vezes diferente de se realizar o serviço de calibração ou ensaio dentro do próprio laboratório. As principais são: - o ambiente de trabalho: Nem sempre temos nas instalações do cliente um ambiente organizado e climatizado, limpo, sem vibrações e tensão elétrica estabilizada, por exemplo. Estes são fatores que sempre influenciam na qualidade dos resultados. - Interesses comercias dos clientes: muitas e muitas vezes fiz serviços em campo e em algumas delas o cliente, contratante do serviço, costumava acompanhar de perto o trabalho preocupado se o resultado da calibração seria "bom" para ele ou não. Saber "segurar" a vontade louca dessas pessoas em nos influenciar para darmos um jeitinho no resultado é muito importante. O que o auditor quer é que seja evidenciado nos serviço...

  Estatística e a Metrologia Embora a estatística também seja uma ciência, ela não consegue por si só, expressar de forma eficaz, os processos metrológicos de calibração, ensaio e medição.  Por exemplo, por muitos anos a incerteza de medição era avaliada como sendo o intervalo de confiança determinado por métodos estatísticos puros, isto é, considerando apenas a repetitividade das medições.  As demais componentes, utilizadas atualmente na metrologia moderna, deixavam de ser contabilizadas tornando as incertezas subestimadas. A estatística, considerava, por exemplo, que o instrumento de medição era uma caixa preta de funcionamento quase perfeito, sem problemas de influência da temperatura, sem o efeito de arredondamento da resolução, sem influência do operador, com estabilidade com o tempo perfeita, sem problemas de linearidade, entre outras.  Isto evidencia que a metrologia nos últimos anos tem utilizado à estatística como uma aliada, uma ferramenta, mas não a sol...